Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Decoliv.dk ApS

1. Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Decoliv.dk ApS
Adresse: H. P. Hansens Plads 32, 4200 Slagelse
CVR-nr.: 44977168

E-mail: info@Decoliv.dk

2. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkter og tjenesteydelser hos Decoliv.dk ApS. Ved at afgive en ordre accepterer kunden disse betingelser. Forretningsbetingelserne omfatter alle aspekter af handel med Decoliv.dk ApS, herunder produkter, ydelser, betaling, levering, reklamationer og datahåndtering.

3. Produkter og tjenesteydelser

Decoliv.dk ApS tilbyder malings- og folieringsløsninger til dekorering af varmepumper, men ikke begrænset hertil. Malings- og folieringsløsningerne tilpasses specifikke motiver og udseender ønsket af kunder på baggrund af mediearkiv ejet af Decoliv.dk ApS eller billeder og motiver udarbejdet i samarbejde med kunden. Virksomhedens løsninger omfatter både ensfarvede malinger og folier og folier med såkaldt struktur-design, der matcher varmepumpens omgivelser hos den enkelte kunde. Udover malings- og folieringsløsninger tilbyder Decoliv.dk ApS også andre dekorative løsninger til varmepumper, men ikke begrænset hertil. Disse dekorative løsninger er forskellige træbeklædte aluminiumsløsninger, der leveres i standardmodeller, der integreres med kundens eksisterende varmepumpe. Disse løsninger giver kundens varmepumpe et æstetisk møbeludseende og beskytter varmepumpen.

4. Købsproces

Trin-for-trin guide:

  1. Udfyld formular på websitet: Kunden starter købsprocessen ved at udfylde formularen på Decoliv.dk ApS’ website med grundlæggende oplysninger om ønsket dekoreringsringsløsning.
  2. Modtag information fra Decoliv på mail: Efter modtagelsen af formularen vil Decoliv.dk ApS kontakte kunden via e-mail for at indhente yderligere detaljer om kundens præferencer og behov.
  3. Beskriv ønske: Kunden beskriver i detaljer sine ønsker og eventuelle specifikationer for dekoreringsløsningen.
  4. Modtag tilbud: Decoliv.dk ApS udarbejder et skræddersyet tilbud baseret på kundens specifikationer og sender dette til kunden.
  5. Godkend tilbud og aftal leveringstidspunkt: Kunden gennemgår tilbuddet og godkender eller afviser dette. Såfremt tilbuddet godkendes, aftales et leveringstidspunkt.
  6. Faktura: Herefter vil kunder modtage faktura elektronisk fra Decoliv.dk ApS.
  1. Juridisk bindende aftale: Kunden bedes være opmærksom på, at afgivelse af bestilling ikke er en juridisk bindende aftale. Der er først indgået en bindende aftale mellem dig og Decoliv.dk ApS og/eller dig og Samarbejdspartner, når du har modtaget en eller flere bindende kvitteringer. Dette betyder, at Decoliv.dk ApS har mulighed for at annullere en bestilling, hvis ikke en ordrebekræftelse er sendt til kunden. Denne ændring kan skyldes trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller force majeure, hvis varen ikke er på.
  2. Betaling: dk ApS forbeholder sig retten til at opkræve betaling forud for produktionsstart. I visse tilfælde kan andet aftales indbyrdes mellem parterne. Dette skal gøres med begge parters samtykke skriftligt. Betaling skal dog altid ske senest før leveringprocessen bliver igangsat.

5. Ved partnerskab med producenter, distributører og forhandlere af varmepumper

5.1 Fordeling af ansvar: Decoliv.dk ApS og producenter, distributører og forhandlere af varmepumper, som virksomheden samarbejder med, vil dele ansvaret for levering og installation af malings- og folieringsløsninger samt de træbeklædte aluminiumsløsninger i henhold til de specifikke aftaler, der er indgået parterne imellem. Decoliv.dk ApS er ansvarlig for kvaliteten og holdbarheden af maling- og folieringsløsningerne samt de træbeklædte aluminiumsløsninger, mens producenterne, distributørerne og forhandlerne af varmepumper er ansvarlige for korrekt installation af Decoliv.dk ApS' produkter og eventuel vedligeholdelse af varmepumperne.

5.2 Fakturering: Alle transaktioner mellem Decoliv.dk ApS og leverandører af varmepumper skal gennemføres via Decoliv.dk ApS' online system. Leverandører vil modtage fakturaer direkte fra Decoliv.dk ApS for alle bestillinger af dekorative løsninger. Betalingsbetingelser vil fremgå af de individuelle fakturaer, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem parterne.

5.3 Handel via Decoliv.dk ApS' website Alle bestillinger af malings- og folieringsløsninger samt træbeklædte aluminiumsløsninger skal gennemføres via Decoliv.dk ApS' online system. Dette sikrer, at alle ordrer håndteres korrekt og effektivt, samt at der er en klar sporbarhed af transaktionerne mellem Decoliv.dk ApS og producenterne, distributørerne og forhandlerne af varmepumper.

6. Pris og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Priserne inkluderer ikke fragt, som tillægges ved checkout eller medregnes i givne tilbud. Decoliv.dk ApS forbeholder sig ret til at ændre priserne uden forudgående varsel, men den pris, der er angivet ved bestillingstidspunktet, vil være gældende for ordren. Bestillingstidspunktet defineres som værende ved kundens modtagelse af ordrebekræftelse efter bestillingen er afgivet.

Betalingsmetoder:

  • Kreditkort (Visa, MasterCard)
  • Bankoverførsel

7. Tilbuds gyldighed

Alle tilbud fra Decoliv.dk ApS er gældende i 30 dage fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er angivet i tilbuddet. Efter udløbet af 30 dage forbeholder Decoliv.dk ApS sig retten til at ændre vilkårene og priserne i tilbuddet.

8. Levering

Levering sker med anerkendte fragtfirmaer og er på købers risiko fra det tidspunkt, hvor varen er overgivet til fragtfirmaet. Estimeret leveringstid vil blive oplyst ved bestilling, men Decoliv.dk ApS er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes fragtfirmaet.

Fragtomkostninger: Fragtprisen afhænger af ordrestørrelse, leveringsadresse og evt. aftale Decoliv.dk ApS og kunde imellem og vil blive oplyst ved checkout eller ved modtagelse af konkret tilbud.

9. Fortrydelsesret

Da Decoliv.dk ApS tilbyder folierings- og malingsydelser, som er tæt knyttet til tjenesteydelser, frafalder fortrydelsesretten i henhold til Forbrugeraftalelovens §18, stk. 2, nr. 2. Dette betyder, at når folierings- eller malingsprocessen er påbegyndt med kundens udtrykkelige samtykke, og kunden er blevet informeret om, at fortrydelsesretten bortfalder, kan ordren ikke annulleres, og pengene kan ikke refunderes. Udover købelovens paragraf §18, stk. 2, nr. 2, så er Decoliv.dk ApS’ folierings- og malingsløsninger også dækket af købelovens §19, stk. 1, nr. 3, som indbefatter produkter og varer, der umiddelbart efter modtagelse er forringet. Hvad angår ”frafald” af fortrydelsesret er dette kun gældende for Decoliv.dk ApS’ folierings- og malingsløsninger, hvorfor Decoliv.dk ApS tilbyder 14 dages fortrydelsesret på andre produkter, herunder træbeklædte aluminiumsløsninger, såfremt følgende er overholdt:

  • 14 dage: Forbrugeren har 14 dage til at fortryde købet. Perioden er gældende fra den dag, hvor forbrugeren eller en tredje part (udvalgt af forbrugeren) modtager varen. Bliver varen leveret i flere dele, vil perioden være gældende fra modtagelsen af den sidste del af varen.
  • Utvetydig erklæring: Forbrugeren skal utvetydigt erklære, at han/hun/de/dem ønsker at fortryde købet og returnere varen inden for de gældende 14 dage efter modtagelse. Denne erklæring skal henvendes til kontakt@Decoliv.dk
  • 14 dage til gennemførelse: Efter at have meddelt, at varen ønskes returneret, har forbrugeren 14 dage til at gennemføre returneringen. Dette er på forbrugerens regning og eget ansvar, dog kan der i særlige tilfælde arrangeres aftaler med Decoliv.dk ApS. Dette sker i korrespondance med kontakt@Decoliv.dk
  • Ansvar for varens tilstand: Efter varen er modtaget af forbrugeren, er forbrugeren eneansvarlig for varens tilstand. Forbrugeren må derfor inden en potentiel returnering, kun håndtere varen i det omfang, som er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, som den fungerer på. Hvis varen håndteres i et andet øjemed eller større omfang, kan forbrugeren hæfte for eventuel værdiforringelse af varen. Decoliv.dk ApS forbeholder sig retten til at nægte en returnering, hvis varen ikke lever op til den stand, som den blev købt i. Ydermere forudsætter Decoliv.dk ApS, at kunden er bekendt med de almindelige vedligeholdelsesforanstaltninger ved produkterne. Denne information er tilgængelig på Decoliv.dk.
  • Tilbagebetaling: Decoliv.dk ApS tilbagebetaler alle modtagne betalinger, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, som følge af forbrugerens valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som Decoliv.dk ApS tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor Decoliv.dk ApS modtog varen af kunden. Decoliv.dk ApS står ikke til ansvar for eventuelle forsinkelser i tilbagebetalingen, som er uden for Decoliv.dk ApS’ ansvar.

10. Reklamationsret

I henhold til købeloven har forbrugere 24 måneders reklamationsret på varer købt hos Decoliv.dk ApS. Reklamationsretten dækker fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke:

  • Skader forårsaget af forkert brug eller behandling af produktet
  • Almindelig slitage
  • Skader opstået ved manglende vedligeholdelse

Ved reklamation:

  • Kontakt Decoliv.dk ApS på kontakt@Decoliv.dk med en beskrivelse af problemet samt dokumenterende billeder heraf, hvis muligt.
  • Herefter vil Decoliv.dk ApS bedømme skaden/problemet, og hurtigst muligt vende tilbage med en løsning. Denne løsning kan indbefatte en betaling i form af erstatning for produktets fejl.
  • Ved mindre skader eller problemer, forbeholder Decoliv.dk ApS sig retten til at udskifte eller reparere enkelte dele af den købte løsning.
  • Decoliv.dk ApS forbeholder sig ret til at afhjælpe fejlen eller levere en erstatningsvare.
  • Ombytning, reparation o. lign. forudsætter, at skaden ikke skyldes almindeligt slid, manglende vedligeholdelse af varen, skader påført i ond tro (f.eks. påvirkning af skruer der berører folie). Ved almindeligt slid forstås bl.a. helårsbrug udendørs, skader forårsaget af uhensigtsmæssig anvendelse (herunder placering af genstande direkte på løsningerne eller vedligeholdelse med andre hjælpemidler end anvist af Decoliv.dk ApS).

11. Ansvarsfraskrivelse

Decoliv.dk ApS yder stor omhu i at levere produkter af høj kvalitet og nøjagtig vejledning til anvendelsen af virksomhedens malings-, folierings- samt træbeklædte aluminiumsløsninger til varmepumper. Virksomheden ønsker dog at præcisere, at Decoliv.dk ApS ikke påtager sig noget ansvar for eventuelle fejl eller mangler, som kan opstå i varmepumpen efter montering af virksomhedens produkter. Denne ansvarsfraskrivelse gælder for følgende situationer:

  1. Funktionalitet og Ydeevne:
    • Decoliv.dk ApS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle ændringer i varmepumpens funktionalitet eller ydeevne, der måtte opstå som følge af anvendelse af vores malings-, folierings- eller træbeklædte aluminiumsløsninger. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, nedsat effektivitet, overophedning, eller mekaniske problemer.
  2. Garanti og Serviceaftaler:
    • Enhver anvendelse af Decoliv.dk ApS' produkter kan medføre, at producentens garanti eller serviceaftaler på varmepumpen bortfalder. Det er kundens ansvar at sikre, at anvendelsen af virksomhedens produkter ikke påvirker eksisterende garantier eller serviceaftaler.
  3. Skader og Reparationer:
    • Decoliv.dk ApS påtager sig intet ansvar for skader, der kan opstå på varmepumpen under eller efter montering af virksomhedens produkter. Eventuelle reparationer, der bliver nødvendige som følge af anvendelsen af virksomhedens produkter, er kundens eget ansvar.
  4. Kompatibilitet og Materialer:
    • Virksomhedens malings-, folierings-, og træbeklædte aluminiumsløsninger er designet til at være kompatible med en bred vifte af varmepumper, men Decoliv.dk ApS kan ikke garantere fuld kompatibilitet med alle modeller og materialer. Det er kundens ansvar at undersøge kompatibiliteten af Decoliv.dk ApS’ produkter med deres specifikke varmepumpemodel.
  5. Vejledninger og Rådgivning:
    • Selvom Decoliv.dk ApS giver vejledning og rådgivning om brugen af virksomhedens produkter, kan Decoliv.dk ApS ikke holdes ansvarlige for eventuelle problemer, der måtte opstå, selv hvis virksomhedens anbefalinger er fulgt. Kunden bør altid søge professionel rådgivning, hvis der er tvivl om anvendelsen af Decoliv.dk ApS’ produkter.

 

Ved at købe og anvende Decoliv.dk ApS' folierings-, malings- eller træbeklædte aluminiumsløsninger accepterer kunden fuldt ud denne ansvarsfraskrivelse og forstår, at brugen sker på eget ansvar.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne ansvarsfraskrivelse, bedes du kontakte Decoliv.dk ApS på kontakt@Decoliv.dk for yderligere information.

Der tages i øvrigt forbehold for tryk-/ tastefejl, udsolgte varer, udgåede varer samt forsinkelser i produktionen.

12. Persondatapolitik

Decoliv.dk ApS behandler persondata i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse (GDPR). Personlige oplysninger indsamles og anvendes kun til behandling af din ordre og til at forbedre kundeservice.

Dataansvarlig: Decoliv.dk ApS
Kontakt: kontakt@Decoliv.dk

13. Tvister og lovvalg

Eventuelle tvister mellem Decoliv.dk ApS og kunden skal forsøges løst i mindelighed. Kan der ikke opnås enighed, kan sagen indbringes for de danske domstole. Disse forretningsbetingelser er underlagt dansk ret.

14. Kontaktoplysninger

Adresse: H. P. Hansens Plads 32, 4200 Slagelse
E-mail: info@Decoliv.dk

Ved at handle hos Decoliv.dk ApS accepterer du disse forretningsbetingelser. For eventuelle spørgsmål er du velkommen til at kontakte os.